返金および返品ポリシー（Cuti.pet運営、Lavigne Labs Ltd.による）

概要

Lavigne Labs Ltd.では、カスタムプリントされた飲用器具（マグカップや水筒など）に関して、お客様の満足を保証することに尽力しています。製品のパーソナライズされた性質を鑑み、返金および返品ポリシーは、商品のカスタムアスペクトを認識しつつ、懸念に対処するよう設計されています。

返金不可

プリント製品のカスタム性質により、返金は提供しておりません。各商品はお客様の仕様に応じてユニークに作成されるため、返金のための返品を受け入れることができません。お客様には、注文を提出する前にカスタマイズを慎重に確認していただくことをお勧めします。

交換について

注文が損傷している場合、不良品である場合、または注文仕様と一致しない場合は、喜んで交換品を提供いたします。注文を受け取ってから7日以内に、問題の詳細な説明と損傷または不一致の写真の証拠を含む、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。お客様の申し立てをレビューした後、交換の対象となるかどうかをお知らせいたします。

交換の対象性：交換の対象となるには、問題が製造上の欠陥、配送中に発生した損傷、または提供されたカスタマイズ仕様からの逸脱に関連している必要があります。

交換のための送料：交換の送料は、Lavigne Labs Ltd.の裁量により、お客様が負担する場合があります。当社は、このような費用が適用される場合に公正かつ透明であることを目指しています。

交換をリクエストするプロセス

hello@cuti.pet までメールでカスタマーサービスチームに連絡し、注文番号、問題の詳細な説明、および写真の証拠を提供してください。

当社の返信をお待ちください。2営業日以内にお客様の申し立てをレビューし、次の手順について返信します。

申し立てが承認された場合、交換品を送るプロセスを開始します。この時点で交換品の送料に関する詳細が通知されます。

法的考慮事項

準拠法：当社のウェブサイトまたは製品の使用から生じるいかなる紛争も、香港の法律に従って解釈および施行されます。

紛争解決：法的な紛争は、香港の管轄区域でのみ提起および追求されなければなりません。当社のウェブサイトから注文することにより、お客様は紛争解決のための